近日，文化和旅游部办公厅印发《关于开展旅行社信用评价试点工作的通知》，明确包括山东在内的12个省（区、市）为全国旅行社信用评价试点地区，试点工作自通知印发之日起至2026年12月31日开展。山东作为试点省份之一，将严格按照通知及相关方案要求，扎实推进试点工作落地见效，以信用评价为抓手推动文旅市场分级分类监管提质增效。

　　此次旅行社信用评价试点，是贯彻落实党中央、国务院健全社会信用体系决策部署，推进全国统一大市场建设的重要举措。试点工作将构建“规则统一、指标科学、过程规范、结果互认、应用广泛”的旅行社信用评价体系，采用量化指标评分与定性评价相结合的方式，对依法取得《旅行社业务经营许可证》满1年的旅行社开展评价，评价结果按信用等级从高到低划分为A（优）、B（良）、C（中）、D（差）四级，为精准实施分级分类监管提供依据。

　　山东省作为全国文旅大省，此前已在青岛、荣成等地开展文旅市场信用监管探索实践，积累了“信用码”公示、差异化监管、信用信息异议申诉等工作经验。此次入选全国试点，为山东进一步深化文旅信用体系建设提供了重要契机。下一步，山东将重点推进四项工作：

　　规范归集评价数据，严格遵循“合法、必要、安全”原则，依托全国旅游监管服务平台信用和质量管理系统，稳妥做好数据存储与使用，保障数据安全；有序实施信用评价，对照评价指标体系，扎实开展量化评分与定性评价工作，及时沟通解决实施过程中的问题；维护市场主体信用权益，为旅行社提供信用信息查询便利，规范开展信用信息异议申诉等工作；强化评价结果应用，推动信用评价结果跨部门共享，实施分级分类监管，对不同信用等级旅行社开展激励惩戒，拓展信用应用场景。

　　山东将以此次试点为契机，把旅行社信用评价工作作为规范市场秩序、提升服务质量、优化营商环境的重要抓手，及时总结试点经验做法，推动形成可复制、可推广的制度成果，为全国旅行社信用评价体系建设贡献山东力量，以信用赋能全省文化和旅游市场高质量发展。