截至7月底，鄂尔多斯市累计完成34个住宅小区物业服务企业更换。该市自2025年开始深入开展物业服务领域突出问题专项整治，聚焦群众投诉集中、服务满意度较差、质价不符的问题小区，推进履职缺位物业企业更换。

　　本次更换覆盖全市各旗区。通过全域摸排、智慧物业平台信用综合评价、12345热线梳理分析，各旗区精准梳理出上述物业服务不满意小区。

　　涉事物业企业普遍存在日常管护松散、保洁清运不到位、公共设施养护滞后、消防隐患整改不彻底、业主诉求响应迟缓等问题。当地落实服务不满意小区“一小区一方案、一问题一清零”机制，推动不满意物业有序退出更换。

　　康巴什区、东胜区、伊金霍洛旗针对星天地物业公司服务的宏源鑫都、华莹馨城、康和雅苑、辰元西园、津园等9个问题小区完成物业更换。该企业因服务质量不达标、投诉量居高不下，被纳入2025年度全市物业行业信用黑名单。当地将年度信用评价结果作为物业企业存续经营、退出市场的硬性标尺，对黑名单企业实行动态清退。

　　鄂托克旗华维尚品小区物业短板突出，浩洁物业在全市智慧物业平台双月度常态化评价中长期排名靠后，存在物业服务合同未公示、财务收支不透明、消防器材过期失效等多项违规失范问题。属地主管部门通过企业约谈警示、业主议事协商、业主大会表决、依法解聘更换的闭环处置流程，推动问题物业退场。

　　鄂托克前旗蓝天名苑小区历史遗留问题多、硬件基础薄弱，原佳梦物业履职不力、服务缺位，已列入2025年度物业行业黑名单。属地在完成物业更换基础上推广信托制物业服务模式，建立物业费、公共收益共管共用、全程公开制度，目前聚鑫物业以信托制服务模式正式进驻。